Публичный договор (оферта)возмездного оказания образовательных услуг

Общие положения

Настоящий Публичный договор (далее — Договор) является официальным предложением (публичной офертой) Товарищества с ограниченной ответственностью «Alfa Z», действующего под коммерческим наименованием Alfa Z (далее — Исполнитель), и адресован неопределённому кругу физических лиц (далее — Заказчик).

Настоящий Договор регулирует порядок и условия оказания платных образовательных услуг по обучению программированию в онлайн-формате.

Актуальная редакция Договора размещается на официальном сайте Исполнителя: alfa-z.kz. Заказчик обязан ознакомиться с условиями Договора до совершения оплаты.

Участие несовершеннолетних

Обучающимся по образовательной программе Исполнителя является несовершеннолетнее лицо в возрасте от 12 до 18 лет (далее — Обучающийся).

Заказчиком по настоящему Договору выступает законный представитель Обучающегося (родитель, усыновитель, опекун, попечитель), который:

• подтверждает своё согласие на обучение Обучающегося;
• принимает условия настоящего Договора от своего имени и в интересах Обучающегося;
• несёт ответственность за оплату и исполнение обязательств по Договору;
• даёт согласие на обработку персональных данных своих и Обучающегося в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящего Договора и Политикой конфиденциальности.

Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Обучающемуся доступ к образовательной программе (далее — Курс) по программированию, включающей:

• доступ к образовательной платформе Alfa Z с личным кабинетом Обучающегося;
• видеоуроки, учебные, методические и практические материалы;
• домашние задания, проекты и их проверку ментором;
• живые онлайн-занятия с ментором;
• сопровождение куратора и информирование законного представителя о прогрессе Обучающегося.

Образовательные программы

Обучение ведётся на казахском и русском языках по выбору Заказчика. Точный объём и содержание выбранного Курса указываются на сайте Исполнителя и в личном кабинете Обучающегося.

Доступ к Курсу предоставляется после подтверждения оплаты и направляется Заказчику по электронной почте либо через мессенджеры.

Стоимость и порядок оплаты

Стоимость образовательных услуг составляет 47 500 (сорок семь тысяч пятьсот) тенге за один календарный месяц обучения (далее — Абонемент), если иное не установлено условиями выбранного Курса, действующей акции либо предоставленного образовательного гранта.

Абонемент включает 2 (два) живых онлайн-занятия в неделю продолжительностью 1 (один) академический час каждое, а также доступ к видеоурокам, домашним заданиям и сопровождению ментора и куратора в течение оплаченного месяца.

Порядок оплаты

• Оплата производится на условиях 100% предоплаты за оплачиваемый период (месяц обучения) в безналичной форме.
• Оплата за последующие периоды вносится не позднее последнего дня оплаченного периода.
• Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

Исполнитель вправе предоставлять Заказчику образовательный грант или скидку, уменьшающие стоимость Абонемента. Размер и условия предоставления определяются Исполнителем самостоятельно.

Порядок оказания услуг

Услуги считаются начавшими оказываться с момента предоставления доступа к образовательной платформе и (или) проведения первого занятия — в зависимости от того, что наступит ранее.

Формат обучения

• Обучение проводится без потоков: Обучающийся начинает Курс в день оплаты и проходит его в индивидуальном темпе.
• Уроки открываются в личном кабинете согласно индивидуальному календарю Обучающегося.
• Живые занятия с ментором проводятся по расписанию, согласованному с Заказчиком, 2 раза в неделю.
• Домашние задания проверяются ментором с предоставлением обратной связи.

Вводный (пробный) урок

До заключения настоящего Договора Заказчику может быть предоставлен бесплатный вводный (пробный) урок. Проведение вводного урока не влечёт возникновения у сторон обязательств по оплате и не является акцептом настоящей оферты.

Результаты обучения

По завершении Курса Обучающемуся выдаётся сертификат Alfa Z. Сертификат не является документом об образовании государственного образца.

Пропуски и приостановка обучения

Пропуск занятий

• Допускается перенос не более 2 (двух) живых занятий в календарный месяц по уважительной причине — при уведомлении Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала занятия.
• Третье и каждое последующее пропущенное занятие считается проведённым и оплате не подлежит возврату.
• Занятие, пропущенное без уведомления в установленный срок, считается проведённым.
• Видеоматериалы и домашние задания остаются доступными Обучающемуся в личном кабинете независимо от посещения живого занятия.

Приостановка (заморозка) обучения

• Заказчик вправе приостановить обучение на общий срок не более 30 (тридцати) календарных дней за весь период обучения по Курсу.
• Уведомление о приостановке направляется Исполнителю не позднее чем за 3 (три) календарных дня до предполагаемой даты начала.
• На период приостановки оплата Абонемента не начисляется, доступ к материалам Курса приостанавливается.
• При превышении установленного лимита занятия считаются проведёнными и подлежат оплате в общем порядке.

Возврат денежных средств

Заказчик вправе в любой момент отказаться от дальнейшего обучения и потребовать возврата части оплаченной стоимости с учётом фактически оказанных услуг.

Порядок расчёта возврата

Возврат рассчитывается за текущий оплаченный месяц обучения. Стоимость ранее полностью оказанных и завершённых месяцев обучения возврату не подлежит.

Для возврата Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту Исполнителя с указанием фамилии и имени Обучающегося, Курса и реквизитов для перечисления.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 30 (тридцати) календарных дней с момента получения заявления.

Возврат не осуществляется

• за месяцы обучения, полностью завершённые до момента подачи заявления;
• за занятия, пропущенные Обучающимся без соблюдения порядка, установленного разделом 6 настоящего Договора;
• после завершения Обучающимся всей программы Курса.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется

• предоставить доступ к образовательной платформе и материалам Курса;
• организовать и провести живые занятия в объёме оплаченного Абонемента;
• обеспечить проверку домашних заданий и обратную связь ментора;
• информировать законного представителя о прогрессе и посещаемости Обучающегося;
• обеспечить техническую и информационную поддержку;
• произвести возврат денежных средств в соответствии с разделом 7 настоящего Договора;
• обеспечить защиту персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Исполнитель вправе

• вносить изменения в содержание Курса без ухудшения его структуры и объёма;
• привлекать третьих лиц (менторов, преподавателей, специалистов) для оказания услуг;
• заменять ментора с сохранением уровня квалификации;
• приостанавливать доступ к платформе для проведения технических работ;
• ограничить доступ к Курсу при нарушении Заказчиком или Обучающимся условий настоящего Договора.

Заказчик обязуется

• своевременно и в полном объёме оплачивать услуги;
• предоставлять достоверные данные при оформлении;
• обеспечить Обучающемуся технические условия для обучения (устройство, интернет-соединение);
• обеспечить соблюдение Обучающимся правил обучения и этики общения;
• использовать материалы Курса исключительно в личных образовательных целях;
• не передавать доступ к личному кабинету и материалам Курса третьим лицам.

Интеллектуальная собственность

Все материалы Курса — видеоуроки, методические и учебные материалы, задания, интерактивные тренажёры, программное обеспечение образовательной платформы Alfa Z, а также её дизайн и структура — являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются законодательством Республики Казахстан об авторском праве и смежных правах.

Запрещается копирование, воспроизведение, распространение, публикация, передача третьим лицам и использование материалов в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

Результаты учебной деятельности Обучающегося (код, проекты, выполненные задания) принадлежат Обучающемуся. Исполнитель вправе использовать их в порядке, установленном разделом 10 настоящего Договора.

Отзывы и результаты обучения

Заказчик даёт согласие на использование Исполнителем отзывов, комментариев и результатов учебной деятельности Обучающегося (проекты, задания, программный код) в информационных и коммерческих целях, в том числе на сайте и в социальных сетях Исполнителя.

Использование осуществляется без указания фамилии, имени и изображения Обучающегося, если иное не согласовано с Заказчиком отдельно в письменной форме.

Заказчик вправе отозвать данное согласие путём письменного уведомления Исполнителя. Дальнейшее использование прекращается в разумный срок с момента получения уведомления.

Персональные данные

Заключая настоящий Договор, Заказчик даёт согласие на сбор и обработку персональных данных — своих и Обучающегося — в объёме и на условиях, установленных Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

Как законный представитель несовершеннолетнего Обучающегося, Заказчик подтверждает своё согласие на обработку персональных данных Обучающегося в целях оказания образовательных услуг.

Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Исполнитель не несёт ответственности за

• качество интернет-соединения, работоспособность оборудования и программного обеспечения Заказчика и Обучающегося;
• субъективные ожидания Заказчика или Обучающегося относительно результатов обучения;
• действия банков, платёжных систем и иных третьих лиц при проведении платежей;
• невозможность оказания услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за текущий период обучения.

Заключительные положения

Договор вступает в силу с момента оплаты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, публикуя новую редакцию на сайте alfa-z.kz. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды обучения.

Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Настоящий Договор составлен на русском и казахском языках. В случае расхождения между версиями преимущественную силу имеет версия на русском языке.

Реквизиты Исполнителя